师兄圈子艺术的揭阳店今天开张，我虽然因为满脸麻子不能前往祝贺，却一早就送了一份有趣的礼物：建议他开通一个由“积极阳光有爱”的美女负责的个人微信号。
不只是要有“公众号”来做内容和活动，还要有更加真实人性化的“个人号”快速反应和热情款待。才能实现天上地下的完美结合。
一来方便订房，沉淀顾客资源；二来方便服务，快速反馈顾客意见以改善经营。
在移动互联网时代，信息交流随时随地，没有做不好的酒店，只有装睡的经营者。
谁是酒店最好的决策人？刚开始大家认为是老板，后来很多人认为是员工，而现在，我们认为是顾客，顾客，还是顾客！
因为，顾客天天住你的酒店，最了解你的产品和服务到底怎么样。
因为顾客最懂自己的需求，最知道市场需要的酒店是什么样。
因为顾客随时随地都在你的酒店，所以他们可能比你更知道酒店的一切，尤其是员工的服务质量。
聪明的老板会在这个时代通过互联网直面顾客。进而团结顾客一起促进酒店的建设。毛先生当年发动文化大革命的本意，大概就是希望团结顾客（群众）去改造和约束他的管理团队，至于后来做过了头，是因为那时没有移动互联网，不然主席一定是第一大V，文革的结果可能是另一个样。
不只是酒店，几乎各行各业，都应该考虑接触移动互联网和顾客走得更近，成为朋友和“合伙人”：我不只是和你在做生意，我更是你们委派的代表。不过集合大家的力量，在经营一个让大家满意，对社会有益的事业。
新时代的创业者，要敢于做客户一票一票投出来的村长、镇长、县长……也只有客户手中的票，可以让你从村长到县长。
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